ホームセンターでガレージの門扉依頼したら水道管破裂

大阪市にお住まいのお客様が事務所に来店してくれました。

家の車を止めるガレージの門扉を交換したいとの

ご相談を受けました。

 

以前に、よくある大手ホームセンターでガレージの門扉交換の

見積りを依頼したら金額が安いのと、大手で知名度がある

ホームセンターなので信頼し依頼したそうです。

 

当日、ホームセンターの下請け業者が工事をしに来ました。

スムーズに工事が進むかと思いきや、問題発生・・・。

 

 

古い門を撤去してる際に水道の配管に引っ掛けてしまい破裂。

水道管が破裂したため、トイレが使えない・・。

 

下請け業者は、水道管を修繕してくれる業者を探すが

一向に来る気配がない。 

よくよく聞いてみると、修繕する業者を見つけたが「金額が高いそうだ」

そう!水道管が破裂したのは、門の交換をしに来た下請け業者の過失なので

費用の負担もその下請け業者が負うことになる。

 

なので、下請け業者は少しでも安い費用で水道管を修繕してくれる

業者を探したいので、何社も見積りをとるのに時間がかかったそうだ。

お客様からしたら、金額が安いとかどうでもいい話。

 

流石に頭にきたお客様は、元々契約した大手ホームセンターに電話をかけ

事情を話したが、「すみません」と謝るばかりで解決しなかったそうだ。

 

下請け業者は、安い金額で今回の門の交換の工事を請け負ってたのかもしれない。

だから、水道管の修繕費用まで出すと利益が少なくなるか赤字になる可能性も・・。

 

でも、それはお客様には全く関係のない話で。仕事を請け負うプロとして

金額が高いであろうと、まず目の前の問題を解決すべきである。

 

お客様は、今回このことがあり 「いくら大手で知名度がある会社でも実際に工事するのは

全く別の業者であり責任感もない。やっぱり安いだけで決め手はいけない」と

改めて安いには理由があると思ったみたいです。

 

 

そんな事で、今回は和田塗建にお見積りを依頼してくれました。

ありがとうございます。

同じ建築業者として、自分の仕事に責任をもってほしいです。

何かあった時にすぐ対応できないのであれば、仕事を請け負っちゃだめですよね。

どこに依頼していいのか分からないお客様が大勢います。

 

和田塗建は、他社で施工し満足できなかった方のための工事専門会社です。

何でもご相談ください。